現代市場營銷的基個特征是，以交換為中心，以客戶為導向，協調各種行銷活動，通過使客戶滿意來實現組織的日標。在職代市場營銷觀念的指導下，物流伙逐業務營銷的內涵應該包括：以客戶需求為中心，業務產品在適合巾場需求的深度和廣度上下功夫；在滿足客戶笛求的問時，大力開發市場，提高市場人有率，從而提高快遞公司的盈利水平；在滿足客戶需求、增加企業經濟效益的向時，注五確保社會效益的實現，以推動企業長遠發展。
　　為此，物流公司在創業朋要做好如下兒方間工作：市場調查和預測。通過調查市場供蒂情況，研究同業競爭狀況．分析客戶消費行為，尋找市場機會，真正掌很企業經營環境和門身現實狀況；明確目標市場。通過市場調查和市場紉分．確定日標客個群體，明確營銷和服務對象。比如，物流快遞業務客戶存征以公司、機關等集團用戶為主，個人客戶群體以25歲至45歲年齡段的人群為主的特征等等；制定公司哲銷戰略和規劃?？爝f公司根據外部定觀、微觀環境的變化利企業自身情況，制定其經營總體規劃，使企業外部環境和內部條件與企業經營目標相一致；確定營銷策略，實施經營計劃。物流公司根據經計劃的要求，應用產品、價格、銷售渠道、營銷組合策略，適當樹以公關措施，來實現企業經營目標。